Bienvenue sur le centre d'aide Deschênes
Vidéos tutoriels
Foire aux questions
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Comment dois-je faire pour magasiner en ligne et voir le prix des produits?
Vous devez posséder un compte web. Appliquez en ligne ici.
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Comment dois-je faire pour me connecter?
Suite à l’ouverture initiale de votre compte, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre mot de passe temporaire. -
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J’ai des questions à propos d’un produit, à qui dois-je m’adresser?
Dans la page d’un produit, cliquez sur « pour de l’assistance, contactez le représentant spécialisé », un formulaire ainsi que les façons pour nous joindre seront affichés. -
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Quel est le numéro de téléphone et adresses de ma succursale?
Visitez la section « points de vente » pour tous ces détails. -
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Comment dois-je faire pour trouver un produit que je recherche?
Il existe plusieurs façons pour trouver un produit. En naviguant dans les catégories et sous catégories ou en écrivant le nom du produit ou le code du produit dans la barre de recherche. Les recherches peuvent être faites en anglais ou français et avec des termes les plus utilisées dans l’industrie. -
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Je ne reçois pas les courriels de confirmation, comment régler le problème?
Si vous avez des problèmes à recevoir les courriels de confirmation et vous avez un compte hotmail, live ou outlook. Assurez-vous d'ajouter les adresses suivantes à votre liste de courriels acceptables ou courriels autorisés dans la section options > options > pourriels > courriels acceptables ou courriels autorisé].
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